قوانین و مقررات سایت

قوانین عمومی

تعریف مشتری و کاربر

سیاست های حریم شخصی

ثبت، پردازش و پیگیری سفارش

ارسال سفارش

کیف پول من

سیاست قیمت گذاری

شرایط مرجوعی کالا

توجه داشته باشید که خرید از سایت به معنای پذیرش کلیه شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است.

قوانین عمومی

– ثبت‌نام و ثبت سفارش شما در وب‌سایت دیباگران به نشانی dibagaran.com به منزله آگاهی از شرایط و مقررات خرید کالا است.
– خرید کالا از فروشگاه اینترنتی دیباگران بر مبنای قوانین و آئین‌نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
– در صورت هرگونه تغییر یا بروزرسانی قوانین دیباگران، تغییرات در همین صفحه بروزرسانی شده و ادامه‌ی استفاده از سایت و ثبت سفارش در آن به معنای پذیرش تمامی این قوانین است.
– محصولات موجود در وبسایت دیباگران توسط مجموعه دیباگران از واردکنندگان خریداری شده و در سایت به فروش می‌رسد و همچنین اعتبار فروشنده‌ها بررسی شده است.
– فروشگاه همواره سعی می نماید که قیمتهای کالاها را به درستی و با حداقل خطا در سایت وارد نماید. اما از آنجائیکه این قیمتها توسط کارشناسان و اپراتورها وارد سایت می‌گردند. لذا در مواقعی که این قیمت‌ها به اشتباه وارد سایت شده باشند هیچگونه تعهدی برای فروش کالا به همان قیمت اشتباه ایجاد نخواهد نمود.
– محصولات خریداری شده از لحاظ صحت و سلامت فیزیکی بررسی می‌شوند و بعد از گذراندن تست فنی برای مشتریان ارسال می‌گردد تا خریدار دغدغه‌ای برای بازگشت کالا به علت خرابی نداشته باشد.
– مشتریان محترم موظف هستند هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نمایند.
– مشتریان محترم موظف هستند هنگام تحویل سفارش، کالا را از نظر ظاهری بررسی کنند. در صورتی که کالا فاقد هر گونه ایراد ظاهری باشد، تحویل گرفته شود.

تعریف مشتری

مشتری: مشتری کسی است که در وب‌سایت دیباگران اطلاعات خود را ثبت کرده و با پرداخت هزینه مشخصی، کالای مورد نظر خود را خریداری می‌کند. از آن‌جا که دیباگران یک فروشگاه اینترنتی است، در قبال هرگونه فعالیتی غیر از خرید کالا از سایت مسئولیتی ندارد.

سیاست‌های حریم شخصی

– مجموعه دیباگران متعهد می‌شود که از اطلاعات خصوصی و حریم شخصی مشتریان محافظت نمایید و تدابیر خاصی برای این مورد در نظر گرفته است.
– همکاران بخش پشتیبانی و خدمات پس از فروش به برخی از اطلاعات شما دسترسی دارند آن هم برای ارائه پشتیبانی بهتر و خدمات با کیفیت‌تر مورد استفاده قرار می‌گیرد.
– هرگز بدون اجازه مشتری دست به افشای اطلاعات محرمانه او نخواهیم زد. مگر در مواردی که توجیح قانونی داشته باشد.
– برای ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است. وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است.

ثبت،پردازش و پیگیری سفارش

– برای ثبت سفارش فقط می‌توانید از طریق وب‌سایت اقدام کنید.
– برای مشاوره خرید کالا با شماره 02155344517 در ارتباط باشید
– برای ارتباط بیشتر و پیگیری سفارش نیز میتوانید با ایمیل info@dibagaran.com درارتباط باشید.

روش‌ های ارسال کالا

تهران:
– کالاهای خریداری شده در استان تهران توسط اسنپ در بازه زمانی 2 تا 3 روز کاری به دست خریدار می‌رسد.
– کالاهای خریداری شده در استان تهران توسط پست در بازه زمانی 3 تا 5 روز کاری به دست خریدار می‌رسد.
سایر استان‌ها:
کالاهای خریداری شده در سایر استان‌های کشور نیز توسط پست در بازه زمانی 3 تا 7 روز کاری به دست خریدار می‌رسد.

روش های پرداخت

پرداخت آنلاین: برای پرداخت وجه جهت خرید محصولات دیباگران می‌توانید از طریق درگاه اینترنتی اقدام کنید.
کارت به کارت: از طریق کارت به کارت نیز می‌توانید وجه مورد نظر را جهت خرید کالا پرداخت کنید. کارت به کارت به شماره 8505-0004-9988-6037 بانک ملی ایران و ارسال رسید واریز از طریق واتس اپ به شماره 09124023326

کیف پول من

با هر خرید از فروشگاه اینترنتی دیباگران 3 درصد از کل مبلغ خرید به اعتبار کیف پول شما افزوده خواهد شده و شما می‌توانید از آن در خریدهای بعدی خود استفاده نمایید.

سیاست قیمت گذاری

در دیباگران، سیاست قیمت گذاری بر اساس اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده بنا شده است. قیمت‌های ارائه شده برای محصولات در این فروشگاه عمدتاً قیمت های خرده ‌فروشی هستند که توسط تولیدکنندگان یا تأمین کنندگان محصول به طور رسمی تعیین شده اند. برای سایر کالاها، قیمت گذاری بر اساس مدل، مشخصات و قیمت های مشابه موجود در بازار صورت می گیرد. با احترام به کاربران و با توجه به تنوع بالای محصولات، دیباگران قادر به اعلام قطعی قیمت و موجودی کالاها قبل از ثبت سفارش نمی باشد. در صورت بروز نوسانات قیمتی یا اشتباه در تعیین قیمت‌ها، اگر کالا قابل تحویل نباشد، دیباگران موظف است فوراً این موضوع را به اطلاع مشتری برساند و سفارش را لغو کند. هزینه های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل نیز بسته به شرایط سفارش و در فرم سبد خرید به طور جداگانه اعلام خواهد شد.

شرایط مرجوعی کالا

برای هر کالای خریداری شده از مجموعه دیباگران بازگشت بی‌قید و شرط کالا تا 21 روز وجود دارد.

اطلاعات بیشتر